Előfizetések lemondási és kezelési szabályzata

Webáruházunk egyes termékeihez és szolgáltatásaihoz előfizetéses konstrukció kapcsolódhat. Az előfizetés részletes feltételei – így különösen az előfizetési díj, a számlázás gyakorisága, az esetleges hűségidő, valamint az előfizetéshez kapcsolódó kedvezmények és szolgáltatások – minden esetben az adott ajánlatnál kerülnek feltüntetésre.

Előfizetés és rendszeres díjfizetés

Az előfizetés létrejöttekor az első előfizetési díj esedékessé válik. Ezt követően az előfizetési díj havonta, az előfizetés fordulónapjához igazodva kerül automatikusan megterhelésre az előfizető által megadott fizetési módon.

Az előfizetés létrehozásával az előfizető hozzájárul az ismétlődő díjak automatikus terheléséhez mindaddig, amíg az előfizetés meg nem szűnik.

Az előfizetés kezelése

Az előfizető ügyfélfiókján keresztül megtekintheti aktív előfizetéseit, valamint – az adott előfizetés és a rendszer által biztosított lehetőségek szerint – módosíthatja fizetési módját, bankkártyaadatait, számlázási és szállítási adatait.

Az előfizetés rendes felmondása e-mailben kezdeményezhető az ügyfélszolgálatunknál: office@q-c.hu

Az előfizetés időtartama és hűségidő

Eltérő rendelkezés hiányában az előfizetési szerződés határozatlan időre jön létre.

Egyes előfizetésekhez hűségidő kapcsolódhat. A hűségidő fennállását és annak időtartamát minden esetben az adott termék vagy szolgáltatás ajánlatánál tüntetjük fel.

A hűségidő vállalásához kedvezményes termékár, kedvezményes szolgáltatási díj, illetve más kedvezmény vagy előny kapcsolódhat.

A hűségidő lejárta az előfizetést önmagában nem szünteti meg. A szerződés határozatlan időtartammal tovább folytatódik, és a hűségidő lejártát követően kötbérfizetési kötelezettség nélkül felmondható.

Felmondás hűségidő alatt

Az előfizetés hűségidő alatt is felmondható.

Amennyiben az előfizető a vállalt hűségidő lejárta előtt mondja fel az előfizetést, a felmondás kötbérfizetési kötelezettséggel jár.

A kötbér összege a hűségidőből a felmondáskor még hátralévő időszakra eső előfizetési díjak teljes összege. A kötbérről külön számla kerül kiállításra.

Már megfizetett előfizetési díjak

Az adott számlázási időszakra már megfizetett előfizetési díj nem kerül időarányosan visszatérítésre. Az előfizető az adott időszakra járó szolgáltatást a már megfizetett időszak végéig veheti igénybe.

Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, felmondási, visszatérítési vagy egyéb kötelező fogyasztói jogokat.

Időszakhoz kötött termékek és egyéb juttatások

Egyes előfizetések olyan terméket, alkatrészt, szűrőt, patront, karbantartást vagy más juttatást tartalmazhatnak, amely meghatározott előfizetési időszak teljesítését követően válik esedékessé.

Az ilyen juttatásra való jogosultság kizárólag az adott ajánlatban meghatározott feltételek és előfizetési időszak teljesítésével keletkezik.

Amennyiben az előfizetés a szükséges időszak teljesítése előtt megszűnik, az előfizető nem válik automatikusan jogosulttá a juttatásra vagy annak időarányos részére, és erre tekintettel pénzbeli visszatérítés sem jár.

Az előfizető külön e-mailben benyújtott kérésére azonban a Szolgáltató saját mérlegelése alapján lehetőséget biztosíthat arra, hogy a korábban megfizetett előfizetési díjak egészét vagy egy részét az előfizetéshez kapcsolódó termék listaár szerinti megvásárlásába beszámítsa.

A beszámítás nem automatikus jogosultság, annak lehetősége és mértéke minden esetben egyedileg kerül meghatározásra. A beszámítható összeg készpénzben vagy pénzbeli visszatérítés formájában nem kérhető.

Sikertelen vagy elmaradt díjfizetés

Amennyiben valamely esedékes előfizetési díj nem kerül megfizetésre, a Szolgáltató jogosult az előfizetéshez kapcsolódó szolgáltatás teljesítését a díj rendezéséig részben vagy egészben felfüggeszteni.

Amennyiben az előfizető fizetési kötelezettsége kettő hónapot meghaladó időtartamon keresztül nem kerül rendezésre, a Szolgáltató jogosult az előfizetési szerződést egyoldalúan felmondani.

Ha a Szolgáltató felmondására még fennálló hűségidő alatt, az előfizető díjfizetésének elmaradása miatt kerül sor, a hűségidő idő előtti megszűnésére vonatkozó kötbérfizetési szabályok alkalmazandók.

Fogyasztói elállási és felmondási jog

Jelen szabályzat nem korlátozza a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályok alapján megillető elállási vagy felmondási jogokat.

A jogszabály alapján biztosított elállási vagy felmondási jog gyakorlására – ideértve az online elállási funkció használatát is, amennyiben annak biztosítása jogszabály alapján kötelező – az erre vonatkozó külön fogyasztói tájékoztatás rendelkezései irányadók.