Adatvédelmi szabályzat
Q&C · ADATVÉDELEM
Adatkezelési tájékoztató
Ebben a tájékoztatóban megtalálod, milyen személyes adatokat kezelünk a Q&C webáruházában, mire használjuk őket, meddig őrizzük meg őket, és hogyan gyakorolhatod az adatvédelmi jogaidat.
office@q-c.hu
Ki felel az adataid kezeléséért?
A q-c.hu webáruház működtetője és a jelen tájékoztatóban bemutatott Q&C-adatkezelések adatkezelője:
Székhely és levelezési cím: 2100 Gödöllő, Köztársaság út 30.
Cégjegyzékszám: 13-10-042179
Adószám: 29181085-2-13
E-mail: office@q-c.hu
Telefon: +36 20 355 5355
Személyes ügyintézés, átvétel, visszaküldés és szerviz: 2100 Gödöllő, Szabó Pál utca 1–3. Személyes ügyintézéshez előzetes egyeztetést kérünk. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8:00–15:00 között érhető el.
A tájékoztató a weboldal látogatóira, vásárlóira, előfizetőire, érdeklődőire, az ajánlóprogram résztvevőire, az állásjelentkezőkre és üzleti partnereink természetes személy kapcsolattartóira vonatkozik. Egy önálló fizetési vagy más külső szolgáltatás saját célú adatkezelését az adott szolgáltató tájékoztatója is szabályozza.
A weboldal megnyitása vagy e tájékoztató elolvasása önmagában nem jelent hozzájárulást marketinghez vagy más, hozzájárulást igénylő adatkezeléshez. Az ilyen döntést külön kérjük tőled.
Milyen adatokat kezelünk, és miért?
Az adatokat elsősorban tőled kapjuk. A rendelés teljesítése során a fizetési, szállítási és technikai szolgáltatóktól tranzakciós állapotok, kézbesítési információk és technikai adatok is érkezhetnek. Ha más személynek rendelsz, csak a kézbesítéshez szükséges adatait add meg, és tájékoztasd őt erről a tájékoztatóról.
Rendelés, fizetés és szállítás
Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, céges vásárlásnál cégnév és szükséges adószám; rendelt termékek, mennyiségek, árak, kedvezmények, rendelésazonosító, fizetési mód és állapot, tranzakcióazonosító, szállítási mód, választott átvételi hely és kézbesítési adatok.
Cél és jogalap: rendelésed felvétele, teljesítése, kapcsolattartás és elszámolás – a szerződés teljesítése, illetve az általad kért szerződéskötést megelőző lépések, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Céges kapcsolattartónál a vállalkozások közötti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja az irányadó.
A bankkártyás fizetés bizalmas adatait a fizetési szolgáltató kezeli. Ügyfélszolgálati ügyintézéshez nem kérünk teljes kártyaszámot, CVC/CVV-kódot, banki jelszót vagy egyszer használatos banki jóváhagyó kódot. Visszatérítéshez bankszámlaszámot akkor kérünk, ha az alkalmazott visszafizetési mód ezt igényli.
Számlázás és számviteli elszámolás
Adatok: a számla kötelező adattartalma, a vásárlás és fizetés számviteli bizonylatai. Cél: számlakiállítás, könyvelés, adózási és bizonylatmegőrzési kötelezettségek teljesítése. Jogalap: jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; különösen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény és az adózási szabályok.
Vásárlói fiók
Adatok: e-mail-cím, ügyfélazonosító, hitelesítési és hozzáférési események, mentett elérhetőségek, rendelések és fiókbeállítások. Cél: a fiók biztosítása, a rendelési előzmények és ügyintézési lehetőségek elérhetővé tétele. Jogalap: a kért fiókszolgáltatás teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai ellenőrzés jogalapja a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek.
Lemondás, elállás, visszaküldés és visszatérítés
A fiókodban az adott rendelésnél termékenként indíthatsz kérelmet, így a még fel nem adott termék lemondását vagy a termék visszaküldését is kezdeményezheted, illetve elállási nyilatkozatot tehetsz. A kérelmeket munkatársaink manuálisan dolgozzák fel; a benyújtás nem indít automatikus pénzvisszatérítést.
Adatok: rendelés- és termékazonosítók, kiválasztott tételek, mennyiségek, kérelem időpontja, típusa, a megadott üzenet és esetleges mellékletek, ügyintézési állapot, visszaszállítás és visszatérítés adatai. Jogalap: a szerződés rendezése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont, az adott művelet szerint. Törvényes elállási nyilatkozatod hatályosságát nem a belső jóváhagyás teremti meg; indokolást ehhez nem kell adnod.
Szerviz, jótállás, szavatosság és panaszkezelés
Adatok: elérhetőségek, vásárlási bizonylat, készüléktípus és gyári szám, hiba leírása, releváns képek, karbantartási adatok, jegyzőkönyv, javítási ajánlat, ügyintézés és szállítás adatai. Cél: a hiba kivizsgálása, jogosultság ellenőrzése, javítás, csere, panasz megválaszolása. Jogalap: kötelező ügyintézésnél GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; külön megrendelt szolgáltatásnál b) pont; jogi igényekhez szükséges megőrzésnél f) pont.
ONECare-előfizetés
Adatok: ügyfél- és készülékazonosítók, választott konstrukció, szerződéses ajánlat, havidíj, kezdőnap, fizetési ciklusok, fizetési állapot és szolgáltatói fizetési hivatkozás, éves csomag jogosultsága és kézbesítése, szervizügyek, módosítások, felfüggesztés és megszűnés adatai. Cél: az előfizetés működtetése, időszakos terhelések, csomagküldés és szolgáltatás biztosítása. Jogalap: szerződésteljesítés, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; bizonylatoknál c), szükséges igényérvényesítésnél f) pont.
Kapcsolatfelvétel és Tidio-chat
Adatok: megadott név és elérhetőség, üzenet, releváns rendelési adatok, csatolmányok és a chat működéséhez kapcsolódó technikai azonosítók. Cél: kérdések megválaszolása és ügyintézés. Vásárlási érdeklődésnél vagy szerződéses ügyben a jogalap GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; egyéb általános megkeresésnél a megválaszoláshoz fűződő jogos érdek, f) pont.
A Tidio chat automatizált, mesterséges intelligenciát használó válaszadást is biztosíthat. Az általad beírt üzenet a válasz előállításához feldolgozásra kerülhet a szolgáltató rendszerében. Kérhetsz munkatársi segítséget az office@q-c.hu címen. Ne küldj egészségügyi dokumentumot, igazolványmásolatot vagy banki belépési adatot a chatben. Telefonbeszélgetéseinket nem rögzítjük, azokból nem készítünk automatikus leiratot.
Ajánlóprogram és vásárlói értékelések
Az ajánlóprogramban az ajánló azonosítóját, kapcsolattartási adatait, jogosultságát, ajánlói linkjét vagy kódját, a kapcsolódó jogosító rendelés azonosítóját és állapotát, valamint a kupon kiadását, felhasználását és érvényességét kezeljük. A jogalap a program feltételeinek teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont; visszaélések szükséges ellenőrzésénél jogos érdek. Az ajánlónak nem adjuk át az ajánlott vásárló címét, telefonszámát, fizetési adatait vagy teljes rendelési történetét.
Értékelés közzétételénél a megjelenített nevet, értékelést, szöveget, feltöltött képet és vásárlói minőség ellenőrzéséhez szükséges rendelési hivatkozást kezeljük. A nyilvános megjelenítés a hozzájárulásodon alapul, amelyet visszavonhatsz. Ne szerepeltess más személyre vonatkozó adatot a nyilvános értékelésben az érintett engedélye nélkül.
Álláspályázatok és üzleti kapcsolattartás
Állásjelentkezésnél a nevedet, elérhetőségeidet, önéletrajzodat, szakmai tapasztalatodat és a kiválasztási egyeztetés adatait kezeljük a pályázat elbírálásához, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Későbbi állásokhoz külön, önkéntes hozzájárulással őrizzük meg az anyagodat 12 hónapig. Az adatokhoz csak a kiválasztásban részt vevő döntéshozók és érintett munkatársak férhetnek hozzá.
Üzleti kapcsolattartóknál a név, beosztás, munkahelyi elérhetőség és üzleti levelezés kezelésének alapja a cégek közötti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek. Ajánlott szerelőpartnereinket te keresheted meg; részükre nem továbbítjuk automatikusan vásárlói adataidat.
A rendeléshez, számlázáshoz és kézbesítéshez jelölt kötelező adatok nélkül az érintett szolgáltatást nem tudjuk teljesíteni. Hírlevél-feliratkozás, nyilvános értékelés és későbbi állásokhoz adott hozzájárulás nélkül is vásárolhatsz. Különleges személyes adatot csak akkor adj meg, ha annak kezeléséről előzetesen külön tájékoztattunk.
Te döntesz a marketingről
Marketinghírlevelet a feliratkozásod alapján küldünk. Ehhez e-mail-címedet, megadott nevedet, feliratkozási és leiratkozási adataidat kezeljük. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Minden marketinglevélben leiratkozási lehetőséget biztosítunk; e-mailben is kérheted a leiratkozást.
A vásárlásra ösztönző kosárelhagyási vagy szűrőcsere-emlékeztetőt és promóciós értékeléskérést marketingként kezeljük. A rendelési visszaigazolás, kézbesítési értesítés, előfizetési díjfizetési üzenet, szervizválasz és szükséges termékbiztonsági tájékoztatás külön szolgáltatási kommunikáció; ezekhez nem kell marketingre feliratkoznod.
Mire szolgálnak a sütik és hasonló technológiák?
- Szükséges működés: például kosár, hitelesítés, pénztár, biztonság és adatvédelmi választás megjegyzése. Ezek nélkül az általad kért funkciók nem működnének megfelelően.
- Statisztika: látogatottság, oldalak használata és kampányok eredményességének mérése, az ehhez szükséges hozzájárulás alapján.
- Marketing és személyre szabás: hirdetések mérése és relevánsabb megjelenítése, illetve a hozzájárulással engedélyezett érdeklődési és használati adatok összekapcsolása.
A nem szükséges sütikhez és követési technológiákhoz hozzájárulásodat kérjük. Az oldal használata, görgetése vagy a vásárlás önmagában nem helyettesíti ezt. A döntésedet a weboldal sütibeállítási felületén módosíthatod; ha nem találod, írj nekünk, és segítünk. A böngésződben is törölheted vagy blokkolhatod a sütiket, ami egyes működési funkciókat is érinthet.
A technikai adatok körébe tartozhat IP-cím, böngésző- és eszköztípus, cookie- vagy eseményazonosító, megtekintett oldal, kosár- és vásárlási esemény, valamint időpont. Hozzájárulás alapján e-mailes megnyitási és kattintási események is mérhetők. Az alkalmazott szolgáltatás, az engedélyezett cél és a saját döntésed határozza meg, mely adatkezelés valósul meg.
A munkameneti sütik a munkamenet lezárásával járnak le; a tartós sütik a szolgáltató által meghatározott lejáratig vagy korábbi törlésükig maradnak az eszközön. A sütik törlése nem törli automatikusan a korábban jogszerűen rögzített rendelési adatokat. A szolgáltatók sütikkel és követéssel kapcsolatos további leírásai a következő fejezet hivatkozásain érhetők el.
Kik kaphatják meg az adatokat?
A Q&C munkatársai a feladatukhoz szükséges körben férhetnek hozzá az adatokhoz. A teljesítéshez és működéshez az alábbi szolgáltatókat, illetve címzetti kategóriákat vesszük igénybe. A megbízásunkból dolgozó adatfeldolgozó az utasításaink alapján jár el; a saját jogi kötelezettséget vagy önálló szolgáltatást teljesítő adatkezelő a saját tájékoztatójáért felel.
Rendelési, ügyfél-, fiók-, tranzakciós és technikai adatok kezelése. A platform egyes szolgáltatásaiban eltérő adatvédelmi szerepek érvényesülnek; ezeket a következő fejezet részletezi. Shopify adatvédelmi tájékoztató.
Név, kézbesítési cím vagy átvételi hely, e-mail, telefonszám, csomag- és rendelési hivatkozás, utánvétes összeg, kézbesítési és visszáruadatok. A GLS a fuvarozási szolgáltatás során saját kötelezettségei szerint is kezel adatot; az integráció a szállítás megszervezését támogatja. GLS adatvédelmi tájékoztató.
Számlázási, fizetési és az elszámoláshoz szükséges rendelési adatok. A könyvelési szolgáltató nem kap marketingcélú felhasználási jogosultságot. Számlázz.hu adatvédelmi dokumentumok.
A pénztárban választott szolgáltató – ideértve az elérhető Klarna-, Mollie- és PayPal-szolgáltatást – a fizetéshez, csalásmegelőzéshez és saját kötelezettségeihez szükséges adatokat kezeli. Átadhatunk rendelési összeget, termék- és kapcsolattartási adatokat; visszakapjuk a tranzakció hivatkozását és állapotát. A banki vagy hitelbírálati döntést a szolgáltató hozza meg. Klarna · Mollie · PayPal.
Az előfizetéshez kapcsolódó ügyfél-, szerződés-, ciklus-, fizetési állapot- és szolgáltatási adatok kezelése. Appstle adatvédelmi tájékoztató.
Elérhetőségek, kommunikációs hozzájárulások, a kiküldéshez szükséges rendelési vagy eseményadatok és engedélyezett mérési adatok. Klaviyo adatvédelmi tájékoztató.
Beszélgetés, megadott elérhetőségek, ügyintézési és technikai adatok; az automatizált válaszhoz szükséges feldolgozással. Tidio adatvédelmi tájékoztató.
Az engedélyezett integrációk és a hozzájárulásod szerint statisztikai vagy hirdetési szolgáltatók – például Google és Meta – technikai azonosítókat, használati és konverziós eseményeket kezelhetnek. A kódolt azonosító is személyes adat lehet. Google · Meta.
A levelezési, tárhely-, informatikai támogatási, értékelés- és ajánlóprogram-kezelési szolgáltatók a feladatukhoz szükséges adatkörben érintettek. Jogi igény esetén jogi képviselő, jogszabályban előírt esetben hatóság, bíróság vagy adóhatóság is kaphat adatot. Ügyfélspecifikus címzetteidről hozzáférési kérelmedre tájékoztatást adunk.
Nem továbbítunk vásárlói adatokat pusztán azért más vállalkozásnak, mert tulajdonosi vagy partneri kapcsolatban áll velünk. Minden továbbításhoz meghatározott cél és megfelelő jogalap szükséges.
A webáruház technikai háttere
A Shopify a webáruház biztosítása során a Q&C megbízásából adatfeldolgozóként is eljár. Ezt a Shopify adatfeldolgozási megállapodása szabályozza. A Q&C által meghatározott adatkezelésekkel kapcsolatos kérelmedet nálunk is benyújthatod.
A Shopify továbbfejlesztett szolgáltatásai, köztük a Shopify Network Intelligence, a webáruházunkban, más kereskedőknél és a Shopify szolgáltatásaiban létrejövő interakciókat is felhasználhatják a szolgáltatás fejlesztésére, személyre szabására, védelmére és hirdetési célokra. Az ilyen funkciók működése az áruház beállításaitól és a szükséges adatvédelmi választásoktól függ. Ezekben a saját célú adatkezelésekben a Shopify önálló adatkezelőként is eljárhat.
A Shop vagy Shop Pay önálló használatával létrejövő, közvetlen Shopify-kapcsolatodra szintén a Shopify saját tájékoztatója vonatkozik. További információ: Shopify fogyasztói adatvédelmi tájékoztató. A szolgáltatóhoz közvetlen kérelmet a Shopify adatvédelmi portálján is benyújthatsz.
Kerülhetnek adatok az EGT-n kívülre?
Igen. A felhőalapú szolgáltatók és közreműködőik miatt az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül – például az Egyesült Államokban vagy Kanadában – is feldolgozásra kerülhetnek. Az adattovábbítás önmagában nem teszi nyilvánossá az adatokat.
A továbbítás alapja az adott címzettre kiterjedő európai bizottsági megfelelőségi határozat, vagy megfelelő garancia, például az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések és szükség szerinti kiegészítő intézkedések lehetnek. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre csak annak hatálya alá tartozó, megfelelően tanúsított címzettnél lehet támaszkodni.
Az alkalmazott garanciákról és azok másolatának elérhetőségéről az office@q-c.hu címen kérhetsz tájékoztatást. A Shopify továbbításaira vonatkozó részletek az adatfeldolgozási megállapodásában is megtalálhatók.
Meddig kezeljük az adatokat?
Az időtartamot adatkörönként határozzuk meg. A megőrzés végét nem feltétlenül automatikus rendszer kezeli: törlésről és szükség esetén elkülönítésről manuális eljárásban is gondoskodunk. Egy jogvita vagy jogszabályi megőrzési kötelezettség nem indokolja minden kapcsolódó marketing- és technikai adat további tárolását.
- Szerződés és előfizetés: a teljesítéshez szükséges ideig; utána a szerződés bizonyításához és igények rendezéséhez szükséges adatokat az irányadó elévülési időben. Polgári jogi követeléseknél ez főszabály szerint az esedékességtől számított 5 év, amelyet például az elévülés megszakadása vagy nyugvása módosíthat. A megőrzés jogos érdeke a jogi igény előterjesztése és védelme.
- Jótállási és szervizadat: a vállalt vagy kötelező jogosultság kezeléséhez szükséges időben; az igényről felvett, kötelezően megőrzendő jegyzőkönyvet 3 évig. A számlázási és indokolt jogi igényérvényesítési adatokra a saját megőrzési szabályuk vonatkozik.
- Vásárlói fiók: a fiókszolgáltatás fennállásáig vagy a fiók törléséig. A fiók megszüntetése után csak az önálló jogalapon tovább kezelendő rendelési, bizonylati vagy ügyintézési adatok maradnak meg.
- Hírlevél és marketingprofil: a hozzájárulás visszavonásáig. Leiratkozás után marketinget nem küldünk. A letiltás tiszteletben tartásához szükséges minimális elérhetőségi jelölést a kiküldési rendszer használata alatt kezelhetjük; a hozzájárulás bizonyítására szükséges adatokat az esetleges igények elévüléséig, főszabály szerint a visszavonástól számított 5 évig, jogos érdek alapján.
- Nyilvános értékelés: a hozzájárulás visszavonásáig, a közzététel megszüntetéséig vagy az értékelési felület megszűnéséig.
- Ajánlóprogram: a részvétel, jutalom és kupon elszámolásáig. A szükséges elszámolási bizonyítékokra a szerződéses vagy számviteli megőrzési idő érvényes; a teljes böngészési előzményt emiatt nem szükséges megőrizni.
- Álláspályázat: a kiválasztási folyamat lezárásáig; az ezt követő, korlátozott hozzáférésű bizonyítási megőrzés legfeljebb 90 nap a kiválasztás szabályszerűségének igazolásához fűződő jogos érdekből. Külön későbbi állásokhoz adott hozzájárulással 12 hónapig, illetve a hozzájárulás korábbi visszavonásáig. Konkrét jogvitához szükséges adat elkülönítve tovább őrizhető.
- Adatvédelmi kérelem: a kérelem és a válaszadás bizonyításához szükséges adatokat az ügy lezárásától főszabály szerint 5 évig, a jogszerű ügyintézés igazolásához fűződő jogos érdekből kezeljük.
- Biztonsági és technikai adatok: az adott munkamenet, hitelesítés, hibakeresés vagy incidens kivizsgálásához szükséges ideig. A szolgáltatói naplók időtartamát az igénybe vett szolgáltatás és annak megőrzési szabályai határozzák meg; az érintett adatodra alkalmazott időtartamról kérelmedre tájékoztatást adunk.
Ha ugyanaz a dokumentum több célhoz szükséges, a hosszabb időt kizárólag az ahhoz szükséges adatrészre alkalmazzuk. Folyamatban lévő hatósági vagy bírósági ügyben a szükséges iratokat az eljárás és az irányadó megőrzés végéig őrizzük. A biztonsági mentésben található példányokat nem használjuk újra aktív marketingre; törlési intézkedéseink a visszaállítás esetére is kiterjednek.
Hogyan védjük az adatokat?
Az adatok védelmét a feladathoz igazított hozzáférésekkel, az ügyintézési jogosultságok korlátozásával és a szolgáltatók megfelelő technikai védelmének igénybevételével biztosítjuk. Munkatársaink és megbízottaink csak a feladatukhoz szükséges adatokat használhatják. Nem ígérünk kockázatmentes rendszert, de az adatbiztonsági eseményeket kivizsgáljuk, és szükség esetén értesítjük a hatóságot, illetve az érintetteket.
Automatikus visszaigazolás, előfizetési terhelés vagy chatbotválasz nem jelent önmagában joghatással járó automatizált döntést. A visszaküldési és lemondási kérelmeket munkatársaink dolgozzák fel. A marketingcélú érdeklődési csoportosítás a hozzájárulás kereteihez igazodik.
A fizetési szolgáltató saját csalásmegelőzési vagy részletfizetési értékelése eltérő folyamat: annak logikájáról, következményeiről és az emberi felülvizsgálat lehetőségéről a szolgáltató tájékoztatója rendelkezik. A Q&C-hez akkor is fordulhatsz segítségért, ha egy rendelési ügyben emberi ügyintézést szeretnél.
Webáruházunk nem gyermekek célzott adatgyűjtésére szolgál. Ha gyermek által szükségtelenül megadott adatról szerzel tudomást, kérjük, jelezd nekünk.
Mit kérhetsz tőlünk?
- Hozzáférés: megtudhatod, kezelünk-e rólad adatot, és másolatot kérhetsz a személyes adataidról.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
- Törlés: kérheted az adatok törlését, ha annak feltételei fennállnak. Kötelező bizonylatmegőrzés vagy szükséges jogi igény miatt egyes adatok megmaradhatnak.
- Korlátozás: a jogszabályban meghatározott esetekben kérheted az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt, általad rendelkezésre bocsátott adatokat megfelelő gépi formátumban kérheted; technikai lehetőség esetén más adatkezelőhöz továbbítást is kérhetsz.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor megteheted; a korábbi jogszerű adatkezelést ez nem érinti.
Saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzésnél – az ahhoz kapcsolódó profilalkotást is beleértve – a tiltakozás után az adataidat e célra nem kezeljük tovább.
Kérelmedet az office@q-c.hu címen vagy levelezési címünkön nyújthatod be. Fióktörlés vagy hírlevél-leiratkozás nem szünteti meg automatikusan a fennálló előfizetésedet; annak lemondását külön jelezd, hogy mindkét ügyet rendezni tudjuk.
Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez legfeljebb további két hónappal hosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül értesítünk. Az ügyintézés főszabály szerint díjmentes. Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó kérelemnél a jogszabály szerint járunk el, döntésünket indokoljuk.
Szükség esetén arányos módon ellenőrizzük a személyazonosságodat, hogy illetéktelennek ne adjunk ki adatot. Kéretlenül ne küldj igazolványmásolatot. Az adatvédelmi jogaid gyakorlása miatt nem érhet hátrány.
Segítünk az adatvédelmi ügyintézésben
Ha úgy látod, hogy személyes adataid kezelése sérti a jogaidat, közvetlenül a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulhatsz; ennek nem feltétele, hogy előbb nálunk panaszt tegyél.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
NAIH – kapcsolat és ügyintézés
Bírósági jogérvényesítésre is lehetőséged van, így a jogszabályi feltételek szerint a szokásos tartózkodási helyed szerinti illetékes bíróság előtt is eljárást indíthatsz.
A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót a szolgáltatásaink és adatkezeléseink változásakor frissítjük. Az aktuális változat ezen az oldalon érhető el. Lényeges változásról megfelelő külön tájékoztatást adunk; új, hozzájáruláshoz kötött célra nem tekintjük automatikus engedélynek a korábbi hozzájárulásodat.
